La réservation en ligne remplace les appels qui échouent — la demande du soir, la personne qui ne laisse pas de message vocal, celle qui préfère ne pas vous déranger. Trois réglages décident si elle vous aide ou si elle remplit votre semaine des mauvais rendez-vous.
Étape 1 — ce qui est réservable
Dans Gérer les éléments réservables, ne listez que les interventions dont vous pouvez prévoir la durée, avec leur durée et leur prix. Une visite de devis, oui. « Réparation », non — vous ne savez pas encore si c'est vingt minutes ou une journée.
Étape 2 — quand vous êtes disponible
Disponibilité hebdomadaire porte vos horaires normaux ; Absence bloque un congé. Publiez des horaires plus étroits que ceux que vous faites réellement : la marge absorbe le chantier qui déborde.
Étape 3 — les quatre règles qui protègent votre agenda
- Créneau (min) — le pas des horaires proposés. Trente minutes conviennent à la plupart des métiers.
- Préavis (h) — le délai minimum avant un rendez-vous. Douze heures empêchent qu'on vous réserve à huit heures demain matin pendant que vous dormez.
- Horizon (j) — jusqu'où le calendrier s'ouvre dans le futur. Soixante jours suffisent largement.
- Blocage (h) — l'écart gardé autour d'un rendez-vous existant, pour que deux interventions ne se touchent jamais.
Partager votre page de réservation
Le panneau en bas à droite donne l'adresse de votre page de réservation publique et un QR code. Imprimez-le sur vos cartes de visite ou collez-le dans votre vitrine : on pointe un téléphone dessus et on tombe sur vos disponibilités.
Votre fuseau horaire est en haut des paramètres. Vérifiez-le une fois : un rendez-vous confirmé dans le mauvais fuseau est un rendez-vous manqué d'une heure, et le visiteur ne saura pas que c'était un réglage.